ضع المنتجات المطلوبة في سلة التسوق وانقر على «إتمام الشراء». أدخل بيانات التوصيل والدفع وأكمل الطلب بزر الطلب. بعد ذلك ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

متجرنا الإلكتروني يضم منتجات بدون وصفة طبية فقط. أما الأدوية التي تستلزم وصفة طبية فتجدها مباشرة في صيدليتنا في Hauptplatz 6 في بادن.

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني info@heiligengeistapotheke.at أو هاتفيًا على +43 2252 48569 مع ذكر رقم طلبك. طالما لم يتم شحن طلبك بعد، سنأخذ التعديلات بعين الاعتبار بكل سرور.

يرجى أولاً التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الترويجي. إذا لم تجد تأكيدًا هناك، فربما تم إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل خاطئ – في هذه الحالة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

يمكنك الدفع بكل سهولة بواسطة بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، American Express، Maestro) أو PayPal أو Apple Pay أو Google Pay أو التحويل المصرفي eps. ستظهر لك جميع طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء.

نعم. يستخدم متجرنا الإلكتروني اتصال SSL مشفرًا وتتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك.

نعم. أدخل قسيمة العرض أو الهدية أثناء عملية الطلب قبل إتمامه. يمكن استبدال قسيمة واحدة لكل طلب؛ وللأسف لا يمكن إجراء خصم لاحق.

نعم، جميع الأسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. أي تكاليف شحن محتملة ستظهر لك قبل إتمام الطلب.

نشحن إلى النمسا وألمانيا. تكلفة الشحن 3,90 € لكل منهما. اعتبارًا من قيمة سلة تسوق تبلغ 43,90 € يكون الشحن مجانيًا.

مدة التوصيل إلى النمسا 2–3 أيام عمل وإلى ألمانيا 3–5 أيام عمل.

يمكنك منح شركة خدمة الشحن (مثل GLS أو DPD أو DHL أو Österreichische Post) إذنًا بالترك، أو تحديد مكان ترك مفضل. يرجى ملاحظة أن التوصيل في هذه الحالة يتم على مسؤوليتك الخاصة وتُعد الشحنة مُسلَّمة عند تركها في المكان المحدد.

يمكنك الانسحاب من طلبك خلال 14 يومًا من استلام البضاعة دون إبداء أسباب. أبلغنا بانسحابك عبر البريد الإلكتروني info@heiligengeistapotheke.at أو بالبريد العادي أو بكل سهولة عبر الإنترنت من خلال «تقديم الانسحاب» (الرابط في التذييل). ثم أرسل البضاعة خلال 14 يومًا إلى: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Österreich.

تتحمل أنت التكاليف المباشرة للإرجاع؛ ولا نفرض أي رسوم معالجة إضافية. سنعيد لك سعر الشراء شاملاً تكاليف التوصيل القياسي خلال 14 يومًا من استلام انسحابك عبر وسيلة الدفع نفسها، بمجرد وصول البضاعة إلينا أو إثباتك لإرسالها.

المستثنى هي المنتجات المصنوعة خصيصًا لك (مثل التركيبات أو الخلطات حسب طلب العميل)، والسلع سريعة التلف، وكذلك الأدوية أو مستحضرات التجميل أو منتجات النظافة المختومة التي أُزيل ختمها بعد التوصيل. مجرد فتح صندوق الشحن لا يُعد من ذلك.

يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@heiligengeistapotheke.at مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة – الصور تساعدنا على التوضيح السريع. في حال الشكاوى المبررة نتحمل التكاليف المترتبة بما في ذلك الإرجاع. يرجى أيضًا الإبلاغ عن أضرار النقل الواضحة مباشرة لدى موزع الشحن إن أمكن.

الهاتف: +43 2252 48569 · الفاكس: +43 2252 48569-20 · البريد الإلكتروني: info@heiligengeistapotheke.at. عند الاستفسار عن طلب يرجى ذكر رقم طلبك.

يمكنك الوصول إلى صيدليتنا والاستشارة الصيدلانية من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 حتى 18:00، والسبت من الساعة 08:00 حتى 12:00. نرد على رسائل البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Österreich. يسعدنا زيارتك ونقدم لك المشورة شخصيًا في الموقع.