Izdelke, ki jih želite, dodajte v nakupovalno košarico in kliknite »Na blagajno«. Vnesite podatke o dostavi in plačilu ter naročilo zaključite s klikom na gumb za naročilo. Nato boste po e-pošti prejeli potrditev naročila.

V naši spletni trgovini so na voljo izključno izdelki brez recepta. Zdravila na recept lahko prejmete neposredno v naši lekarni na naslovu Hauptplatz 6 v Badnu.

Prosimo, da nas čim prej kontaktirate po e-pošti na info@heiligengeistapotheke.at ali po telefonu na +43 2252 48569 in navedete številko svojega naročila. Dokler vaše naročilo še ni odposlano, bomo spremembe z veseljem upoštevali.

Prosimo, najprej preverite mapo z neželeno pošto oziroma mapo s promocijskimi sporočili. Če tam ni potrditve, je bil e-poštni naslov morda napačno vnesen – v tem primeru nas prosimo kontaktirajte po e-pošti ali telefonu.

Priročno lahko plačate s kreditno kartico (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), prek PayPal, Apple Pay, Google Pay ali z eps-Überweisung. Vsi načini plačila, ki so na voljo za vaše naročilo, bodo prikazani na blagajni.

Da. Naša spletna trgovina uporablja šifrirano povezavo SSL, plačila pa se izvajajo prek certificiranih ponudnikov plačilnih storitev. Vaših podatkov o kartici ne shranjujemo.

Da. Svoj promocijski ali darilni bon vnesite med postopkom naročanja pred zaključkom naročila. Na posamezno naročilo je mogoče unovčiti en bon; naknadno obračunavanje žal ni mogoče.

Da, vse cene so končne cene z vključenim zakonskim davkom na dodano vrednost. Morebitne stroške dostave vam bomo prikazali pred zaključkom naročila.

Dostavljamo v Avstrijo in Nemčijo. Stroški dostave znašajo 3,90 €. Pri vrednosti nakupovalne košarice od 43,90 € je dostava brezplačna.

Čas dostave v Avstrijo znaša 2–3 delovne dni, v Nemčijo pa 3–5 delovnih dni.

Pri ponudniku dostavnih storitev (npr. GLS, DPD, DHL ali Österreichische Post) lahko odobrite pustitev pošiljke na dogovorjenem mestu ali navedete želeno mesto odlaganja. Upoštevajte, da dostava v tem primeru poteka na lastno odgovornost in da se pošiljka šteje za dostavljeno, ko je odložena na navedenem mestu.

Od naročila lahko odstopite v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na info@heiligengeistapotheke.at, s pismom ali priročno prek spleta z možnostjo »Oddaj odstop« (povezava v nogi strani). Blago nato v 14 dneh pošljite na naslov: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Avstrija.

Neposredne stroške vračila nosi kupec sam; dodatne stroške obdelave ne zaračunavamo. Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vam povrnemo v 14 dneh po prejemu vašega odstopa z istim plačilnim sredstvom, ko blago prispe k nam ali ko predložite dokazilo o vračilu.

Izključeni so izdelki, izdelani po vašem naročilu (npr. recepture ali mešanice po želji stranke), hitro pokvarljivo blago ter zaprta zdravila, kozmetika ali higienski izdelki, katerih zaščitna embalaža je bila po dostavi odstranjena. Samo odpiranje dostavne škatle se ne šteje za to.

Prosimo, obrnite se po e-pošti na info@heiligengeistapotheke.at, navedite številko svojega naročila in opišite težavo – fotografije nam pomagajo pri hitri razjasnitvi. Pri upravičenih reklamacijah prevzamemo nastale stroške, vključno z vračilom. Očitne poškodbe pri prevozu prosimo, da po možnosti prijavite tudi neposredno pri dostavljavcu.

Telefon: +43 2252 48569 · Faks: +43 2252 48569-20 · E-pošta: info@heiligengeistapotheke.at. Pri vprašanjih o naročilu nam prosimo navedite številko svojega naročila.

Našo lekarno in farmacevtsko svetovanje dosežete od ponedeljka do petka med 08:00 in 18:00 ter v soboto med 08:00 in 12:00. Na e-poštna sporočila odgovorimo v najkrajšem možnem času.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Avstrija. Veselimo se vašega obiska in vam z veseljem osebno svetujemo na kraju samem.