Τοποθετήστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι αγορών και κάντε κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς». Εισαγάγετε τα στοιχεία παράδοσης και πληρωμής σας και ολοκληρώστε την παραγγελία με το κουμπί παραγγελίας. Στη συνέχεια θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατίθενται αποκλειστικά προϊόντα χωρίς ιατρική συνταγή. Φάρμακα που απαιτούν ιατρική συνταγή μπορείτε να προμηθευτείτε απευθείας από το φαρμακείο μας στην Hauptplatz 6 στο Baden.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email στο info@heiligengeistapotheke.at ή τηλεφωνικά στο +43 2252 48569 και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα λάβουμε υπόψη τις αλλαγές με χαρά.

Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθητικών μηνυμάτων. Εάν δεν βρείτε εκεί επιβεβαίωση, ενδέχεται η διεύθυνση email να έχει εισαχθεί λανθασμένα – σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Μπορείτε να πληρώσετε άνετα με πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay ή eps-Überweisung. Όλοι οι διαθέσιμοι για την παραγγελία σας τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο.

Ναι. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από εμάς.

Ναι. Εισαγάγετε το κουπόνι προσφοράς ή δώρου κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ανά παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί ένα κουπόνι· εκ των υστέρων συμψηφισμός δεν είναι δυστυχώς εφικτός.

Ναι, όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παραδίδουμε στην Αυστρία και τη Γερμανία. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3,90 € αντίστοιχα. Από αξία καλαθιού 43,90 € η αποστολή είναι δωρεάν.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 2–3 εργάσιμες ημέρες για την Αυστρία και 3–5 εργάσιμες ημέρες για τη Γερμανία.

Μπορείτε να δώσετε στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής (π.χ. GLS, DPD, DHL ή Österreichische Post) άδεια εναπόθεσης ή να υποδείξετε επιθυμητό σημείο εναπόθεσης. Λάβετε υπόψη ότι σε αυτή την περίπτωση η παράδοση γίνεται με δική σας ευθύνη και το δέμα θεωρείται παραδοθέν με την εναπόθεση στο υποδεικνυόμενο σημείο.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων χωρίς αιτιολόγηση. Γνωστοποιήστε μας την υπαναχώρηση μέσω email στο info@heiligengeistapotheke.at, με επιστολή ή άνετα online μέσω «Υποβολή υπαναχώρησης» (σύνδεσμος στο υποσέλιδο). Στη συνέχεια αποστείλετε τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών στη διεύθυνση: Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Αυστρία.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής τα φέρετε εσείς· δεν χρεώνουμε πρόσθετο τέλος επεξεργασίας. Το τίμημα αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής παράδοσης, το επιστρέφουμε εντός 14 ημερών από τη λήψη της υπαναχώρησής σας με το ίδιο μέσο πληρωμής, μόλις τα εμπορεύματα φτάσουν σε εμάς ή αποδείξετε την επιστροφή.

Εξαιρούνται προϊόντα που κατασκευάζονται ατομικά για εσάς (π.χ. σκευάσματα ή μείγματα κατά παραγγελία πελάτη), ευπαθή προϊόντα καθώς και σφραγισμένα φάρμακα, καλλυντικά ή προϊόντα υγιεινής των οποίων η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση. Το απλό άνοιγμα του κουτιού αποστολής δεν συγκαταλέγεται σε αυτά.

Επικοινωνήστε μέσω email στο info@heiligengeistapotheke.at, αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και περιγράψτε το πρόβλημα – οι φωτογραφίες μας βοηθούν στην ταχεία διευκρίνιση. Σε δικαιολογημένες περιπτώσεις διαμαρτυρίας αναλαμβάνουμε τα προκύπτοντα έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής. Προφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να τις αναφέρετε κατά το δυνατόν και απευθείας στον μεταφορέα.

Τηλέφωνο: +43 2252 48569 · Φαξ: +43 2252 48569-20 · Email: info@heiligengeistapotheke.at. Για ερωτήσεις σχετικά με μια παραγγελία, αναφέρετέ μας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Το φαρμακείο μας και η φαρμακευτική συμβουλευτική είναι διαθέσιμα Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 18:00 καθώς και το Σάββατο από τις 08:00 έως τις 12:00. Απαντάμε στα email το συντομότερο δυνατό.

Heiligen-Geist-Apotheke KG, Hauptplatz 6, 2500 Baden bei Wien, Αυστρία. Ανυπομονούμε για την επίσκεψή σας και θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε προσωπικά επιτόπου.