Állapot: 2024. március

1. Általános tudnivalók

Honlapunkon naprakész áttekintést és információkat talál az online áruházunkon keresztül megrendelhető termékekről. Az online megrendelt termékeket a vásárló vagy maga veheti át, vagy díj ellenében postázhatjuk a vásárlónak. Mivel a gyógyszerek postázása Ausztriában jelenleg még nem engedélyezett, az online áruházunkon keresztül megrendelt gyógyszereket mindenképpen a vásárlónak magának kell átvennie.

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Heiligen Geist Apotheke online áruházában fogyasztóként (vásárló) megrendelt áruk értékesítésére vonatkoznak.

Ajánlataink és szállításaink kizárólag ezen ÁSZF, valamint a szállítási és postázási költségekre vonatkozó feltételeink alapján történnek, amelyek ezen ÁSZF szerves részét képezik, és amelyek honlapunkon az „ÁSZF-ünk” és a „Szállítási és postázási költségek” pontok alatt naprakészen megtekinthetők. ÁSZF-ünk (a szállítási és postázási költségekkel együtt) a vásárló általi árumegrendelés leadásával a megrendelés napján érvényes aktuális szövegváltozatban elfogadottnak tekintendők.

A Heiligen Geist Apotheke KG jogosult ezen ÁSZF-et valamennyi alkotóelemével és mellékletével együtt (különösen a szállítási és postázási költségeket) bármikor egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. A megrendelések feldolgozása azon ÁSZF (és szállítási és postázási költségek) szerint történik, amelyek a megrendelés időpontjában hatályban voltak. A köztünk és a megrendelő között létrejövő ettől eltérő megállapodások kifejezett írásbeli szabályozást igényelnek.

2. Szerződéskötés

Az online áruház csupán termékeink nem kötelező érvényű áttekintését és információit nyújtja, és a vásárló számára ajánlattételre szóló felhívást jelent. A vásárló és a Heiligen Geist Apotheke KG közötti szerződés csak a vásárló ajánlatával (= az online megrendelőlap segítségével leadott megrendeléssel) és annak a Heiligen Geist Apotheke KG általi elfogadásával jön létre. A vásárló ajánlata (megrendelése) a hozzánk történő tényleges megérkezésével válik hatályossá. Írásban csak addig vonható vissza, amíg arról tényleges tudomást nem szereztünk. Az ilyen esetleges visszavonás kizárólag az ajánlatot közvetlenül követő e-mail útján lehetséges. A vásárlót a megrendelés hozzánk történő beérkezéséről elektronikus megrendelési üzenetben tájékoztatjuk, amely a vásárló számára megrendelés-áttekintést nyújt. Ez a megrendelési üzenet azonban még nem jelenti az ajánlat elfogadását.

Ha az árut személyes átvételre rendelik meg, a Heiligen Geist Apotheke KG a vásárló ajánlatát e-mailben küldött visszaigazolással fogadja el, amelyben a vásárlót arról is tájékoztatja, hogy az áru átvételre készen áll.

Ha az árut a vevőhöz történő elküldésre rendelik meg, a Heiligen Geist Apotheke KG a vevő ajánlatát a vevőnek e-mailben küldött visszaigazolással, amelyben tájékoztatja őt az áru elküldéséről, illetve telefonos értesítéssel kifejezetten vagy a megrendelt áru leszállításával ráutaló magatartással elfogadja.

Ha egy megrendelést nem tudunk teljesíteni, vagy nem tudunk ésszerű időn belül teljesíteni, illetve egy ajánlatot nem tudunk elfogadni, erről haladéktalanul tájékoztatjuk a vevőt.

3. Árak / Szállítási költségek

A feltüntetett árak a törvényes általános forgalmi adót tartalmazzák, de a szállítási költségeket nem, amennyiben kifejezetten másként nem szerepel. A szállítási költségeket, valamint az esetleges behozatali illetékeket (vámköltségeket) a vevő viseli. A szállítási költségekről és a postaköltségről a vevő a megrendelési folyamat során minden egyes, az online áruházban leadott megrendelésnél tájékoztatást kap. Ezenkívül a vevő a szállítási és postaköltségek pont alatt valamennyi szállítási költség felsorolását megtalálja.
 

4. Fizetési módok

online fizetéssel

A bankköltségeket a megrendelő viseli.
 

5. Szállítási feltételek

A szállítás (elküldés) hitelkártyás fizetés esetén: a hitelkártyacég pozitív fizetési visszaigazolását követően a lehető legkorábbi időpontban, de legkésőbb e fizetési visszaigazolás kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon belül, amennyiben a vevővel másként nem állapodunk meg.

6. Veszélyátszállás

A vevő az elküldés esetén kifejezetten jóváhagyja a megrendelt áru szokásos szállítási módjait, mint például posta, vasút, repülőgép, hajó, magánfutár- és kézbesítőszolgálatok, mint a DHL stb.

Az árveszély az áru feladásával (azaz a kézbesítő / szállítási szervezetnek történő átadással) a Heiligen Geist Apotheke KG-ról a vevőre száll át.

7. Tulajdonjog-fenntartás

A Heiligen Geist Apotheke KG fenntartja magának az áru tulajdonjogát mindaddig, amíg a vevő az áru vételárát, beleértve az esetleges szállítási költségeket és postaköltséget, teljes egészében ki nem fizette.

8. Elállási jog

Áruk elküldése esetén a vevőt fogyasztóként 14 munkanapon belül megilleti a szerződéstől való elállás joga, amelynél a szombat nem számít munkanapnak. A határidő az áru vevőhöz történő megérkezésének napjával kezdődik. Elegendő, ha az elállási nyilatkozatot írásban az elállási határidőn belül elküldik részünkre. Ez az elállási jog azonban csak akkor illeti meg, ha a leszállított árut nem nyitották fel, az eredeti állapotában van, ha sem szennyeződés, sem károsodás nem történt az áruban a vevő által, és az árut szakszerűen tárolták.

Azon áruk esetében, amelyeket kifejezetten a vevő specifikációi szerint készítettek, vagy amelyeket a vevő személyes igényeire szabtak, a vevőt nem illeti meg elállási jog.

A visszaküldés költségeit a vevő viseli egyedül és teljes összegben.

Szállítási mód: A vevőnek a szokásos szállítási módokat kell igénybe vennie, és viseli az árveszélyt az áru gyógyszertárba való megérkezéséig.

9. Szavatosság

A szavatosság a jogszabályi rendelkezések szerint alakul. Jogos reklamáció esetén a vevőt először a javítás joga illeti meg, szükség esetén pedig az áru kicserélésének joga.

A vevő köteles a kifogásolt árut haladéktalanul, saját költségén a Heiligen Geist Apotheke KG részére megküldeni. Jogos reklamáció esetén ezeket a megküldési költségeket a vevőnek megtérítjük.

A vevőnek reklamáció esetén mindenképpen igazolnia kell a vásárlás dátumát a reklamált áruhoz tartozó számlával, amelyet másolatban a reklamált áruval együtt kell elküldenie.

10. Felelősség

A Heiligen Geist Apotheke KG dologi és vagyoni károkért csak szándékosság és súlyos gondatlanság esetén felel.

11. Adatvédelem

A vevő személyes adatait kizárólag az adatvédelemre vonatkozó jogszabályi rendelkezések keretein belül gyűjtjük, és azok kizárólag a vevővel folytatott üzlet lebonyolítását szolgálják. A vevő által részünkre átadott adatokat e célokra elektronikusan tároljuk, azokat azonban harmadik feleknek nem adjuk ki. A megrendelés folyamán a vevő hozzájárul ahhoz, hogy a szállítási szolgáltatónak a szokásos címen túlmenő információkat adjunk át. (E-mail és telefonszám) Így elveszés esetén biztosítható, hogy a vevő azonnal értesítésre kerüljön. 

Megrendelésével hozzájárul ahhoz, hogy csomagját házon belüli logisztikánk szállítsa: 

SNS PHARM GmbH 
Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

12. Google Analytics adatvédelmi tájékoztató

Ez a weboldal a Google™ Analytics szolgáltatást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics ún. „cookie-kat” használ, amelyek szövegfájlok, és amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik az Ön weboldalhasználatának elemzését. A cookie által generált információk az Ön weboldalhasználatáról (beleértve az Ön IP-címét) a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek továbbításra és ott tárolódnak. A Google ezeket az információkat arra használja, hogy kiértékelje az Ön weboldalhasználatát, jelentéseket állítson össze a weboldal üzemeltetői számára a weboldal-tevékenységekről, és további, a weboldalhasználattal és az internethasználattal összefüggő szolgáltatásokat nyújtson. A Google ezeket az információkat adott esetben harmadik feleknek is továbbítja, amennyiben ezt jogszabály előírja, vagy amennyiben harmadik felek ezeket az adatokat a Google megbízásából dolgozzák fel. A Google semmilyen esetben sem hozza összefüggésbe az Ön IP-címét a Google egyéb adataival. Ön a cookie-k telepítését a böngészőszoftvere megfelelő beállításával megakadályozhatja; felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ebben az esetben esetleg nem tudja e weboldal valamennyi funkcióját teljes körűen használni. E weboldal használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google az Önről gyűjtött adatokat a fent leírt módon és a fent megnevezett célból feldolgozza. A Google Analytics böngészőhöz készült deaktiválási kiegészítője nagyobb ellenőrzést biztosít a weboldal látogatója számára afölött, hogy a Google Analytics mely adatokat rögzít a felkeresett weboldalakról. Amennyiben nem kívánja adatai tárolását, kérjük, telepítse a Google által biztosított deaktiváló eszközt a következő címen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

A Google Analytics szolgáltatást emellett arra is használjuk, hogy az AdWords és a Double-Click cookie adatait statisztikai célokra kiértékeljük. Amennyiben ezt nem kívánja, az Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) segítségével deaktiválhatja.

További információkat erről a következő címen talál: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de illetve a https://www.google.de/intl/de/policies/ (általános információk a Google Analytics szolgáltatásról és az adatvédelemről). Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ezen a weboldalon a Google Analytics a „gat._anonymizeIp();” kóddal egészült ki, hogy biztosítsa az IP-címek anonimizált rögzítését (ún. IP-maszkolás).

A böngésző-kiegészítő alternatívájaként, illetve mobil eszközökön lévő böngészőkben kérjük, kattintson erre a linkre: Google Analytics deaktiválása, hogy a jövőben megakadályozza a Google Analytics általi rögzítést ezen a weboldalon (az opt out csak ebben a böngészőben és csak erre a domainre működik). Ennek során egy opt-out cookie kerül elhelyezésre az Ön eszközén. Ha törli a cookie-kat ebben a böngészőben, újra kell kattintania erre a linkre.
 

13. Záró rendelkezések

Ha ezen ÁSZF egy vagy több rendelkezése érvénytelen, úgy a szerződés egésze, valamint ezen ÁSZF többi érvényes rendelkezése is hatályban marad.
A megkötött szerződés teljesítési helye Baden.
Az e szerződésből eredő valamennyi jogvita esetére a Wiener Neustadt-i, tárgyi hatáskörrel rendelkező bíróság illetékességét kötjük ki.
A teljes szerződéses jogviszonyra az osztrák jog az irányadó.
 

Felelősségkizárás

A www.heiligengeistapotheke.at és www.schmerzöl.at  oldalakon található információk és valamennyi elektronikus hivatkozás az alábbi feltételekkel kerülnek rendelkezésre bocsátásra:

A www.heiligengeistapotheke.at és www.schmerzöl.at weboldal és a velük összekapcsolt oldalak ingyenes egészségügyi információkat kínálnak. A Heiligen Geist Apotheke KG semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget nem vállal az ezen a weboldalon található adatokért.

Általános Szerződési Feltételek:

Ezek az információk általános jellegűek, és nem igazodnak egyes személyek igényeihez. A www.heiligengeistapotheke.at és www.schmerzöl.at weboldal tartalma semmilyen körülmények között nem helyettesítheti szakember (orvos és/vagy gyógyszerész) tanácsát. Minden egészségügyi problémával küzdő felhasználót arra kérünk, hogy szükség esetén mindig forduljon orvoshoz, és ne kezdjen, módosítson vagy szüntessen meg önállóan terápiákat. Ezen weboldal tartalma nem használható és nem használható fel az orvosi diagnózis vagy kezelés helyettesítőjeként.

Az információk nem feltétlenül átfogóak, teljesek, pontosak vagy aktuálisak.

Ugyanez vonatkozik a harmadik felek által elérhetővé tett tartalmakra, amelyekre forrásmegjelöléssel hivatkozunk, vagy amelyekre csupán hivatkozást helyezünk el. E harmadik felek tartalmait tartalmilag nem ellenőrizzük, és azok helyességéért sem vállalunk felelősséget.

Adatvédelmi nyilatkozat:

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a nyilatkozatot a weboldal használata előtt, mivel itt ismertetjük, hogyan gyűjtjük, dolgozzuk fel, illetve tároljuk a személyes adatokat. Az internetes oldalunkra történő minden hozzáférés és az ezen a weboldalon elhelyezett fájlok minden egyes letöltése naplózásra kerül. A tárolás belső, rendszerrel kapcsolatos és statisztikai célokat szolgál. Naplózásra kerül: a letöltött fájl neve, a letöltés dátuma, időpontja, az átvitt adatmennyiség, a sikeres letöltésről szóló üzenet, a webböngésző, a kérő domain, a kérő számítógép IP-címe, a keresőszavak.

Minden olyan személyes adatot feldolgozunk és tárolunk, amelyet Ön e-mailes megkeresések keretében közöl velünk (pl. név, cím, e-mail-cím, telefonszám stb.) az Ön által kívánt kapcsolatfelvétel megvalósítása, valamint az ügyfélkapcsolatok további ápolása céljából. Ezeket az adatokat az Ön írásbeli törlési kérelméig tároljuk.

További személyes adatokat csak akkor gyűjtünk, ha Ön az adatokat önkéntesen, egy érdeklődés vagy regisztráció keretében, vagy szerződés megkötése céljából, illetve a böngészője beállításain keresztül adja meg. Amennyiben adatokat adunk át külső szolgáltatóknak, úgy technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, amelyek garantálják, hogy az adatátadás az adatvédelem jogszabályi rendelkezéseivel összhangban történik. Az adatkezelés a DSG §8. §-a és a TKG §96. §-a jogszabályi rendelkezései alapján történik.

Önnek lehetősége van arra, hogy tájékoztatást kérjen a személyére vonatkozóan tárolt adatokról, az adatok eredetéről, a címzettekről és az adatok tárolásának céljáról. Ezen túlmenően a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően joga van adatainak helyesbítéséhez, zárolásához, illetve törléséhez.


Személyes adatok a webshop számára
A vásárlási folyamat és a szerződés teljesítése céljából a vásárló IP-adatait, nevét, címét és szállítási címét tároljuk. Adatátadásra
harmadik felek részére nem kerül sor, kivéve a fizetés feldolgozásához szükséges adatoknak az online fizetési szolgáltatónak történő átadását. Ezeket az adatokat a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség keretében tároljuk.

Cookie-k használata
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy weboldalunk látogatása során reklám- és kommunikációs célokra cookie-kat használunk. A gyűjtött adatok jellegére és a tárolás időtartamára vonatkozóan az ezen adatvédelmi nyilatkozat megfelelő szakaszaira hivatkozunk. Ezen cookie-k egy részét szerverünk az Ön számítógépes rendszerére továbbítja, amelyek munkamenethez kapcsolódó (session) cookie-k. Ezek a böngésző-munkamenet befejezése után automatikusan törlődnek az Ön merevlemezéről. Más, tartós (tracking) cookie-k az Ön számítógépes rendszerén maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy számítógépét a következő látogatás alkalmával ismét felismerjük. A tartózkodási idő az Ön internetböngészőjének beállításaitól függ. Önnek lehetősége van arra, hogy az összes cookie-t valamennyi meglátogatott weboldalról az internetböngészőjében található beállítások módosításával elfogadja vagy elutasítsa. Kérjük, vegye figyelembe, hogy weboldalunk bizonyos funkciói nem érhetők el, ha letiltja a cookie-kat. Ha nem tudja, hogyan módosíthatja böngészője beállításait vagy hogyan törölheti a cookie-kat, kérjük, olvassa el a böngészője által biztosított útmutatókat.

Google Analytics
Ez a weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics ún. „cookie-kat” használ, amelyek szövegfájlok, és az Ön számítógépén tárolódnak, lehetővé téve az Ön weboldalhasználatának elemzését. A cookie által generált információk az Ön weboldalhasználatáról (beleértve az Ön IP-címét is) a Google egyik amerikai szerverére kerülnek továbbításra és ott tárolódnak. A Google ezeket az információkat arra használja fel, hogy kiértékelje az Ön weboldalhasználatát, jelentéseket állítson össze a weboldal üzemeltetői számára a weboldal-tevékenységekről, valamint további, a weboldal- és internethasználattal összefüggő szolgáltatásokat nyújtson. A Google ezen információkat adott esetben harmadik feleknek is továbbítja, amennyiben ezt jogszabály előírja, vagy amennyiben harmadik felek ezeket az adatokat a Google megbízásából dolgozzák fel. A Google semmilyen esetben sem hozza összefüggésbe az Ön IP-címét a Google egyéb adataival. Ön a böngészőszoftvere megfelelő beállításával megakadályozhatja a cookie-k telepítését; felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy ebben az esetben esetleg nem tudja teljes körűen használni e weboldal valamennyi funkcióját. E weboldal használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google az Önről gyűjtött adatokat a fent leírt módon és a fent megnevezett célból feldolgozza.

Google Fonts
A Google Fonts használata a weboldalunkon jogszerűen történik. Tárhelyszolgáltatónk a Google Fonts esetében egy olyan technikai megoldást alkalmaz, amely teljes mértékben kizárja a személyes adatok (többek között az IP-cím) EU-n kívüli továbbítását. Ezáltal a Google Fonts használata a weboldalunkon biztonságos és jogszerű.  


Közösségi beépülő modulok
Ezen a weboldalon a Facebook (Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA), a Google Plus (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 940 43, USA) és a Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) közösségi hálózatok közösségi beépülő moduljai kerülnek felhasználásra.

Ezek lehetővé teszik Önnek különösen azt, hogy a weboldal tartalmait megossza a hálózati kapcsolataival. A beépítés következtében a hálózati szolgáltatók arról tájékozódnak, hogy
az Ön IP-címéről az internetes kínálatunk megfelelő weboldala került megnyitásra. Amennyiben Ön be van jelentkezve a hálózatokba, a hálózati szolgáltatók ezen túlmenően a weboldalunkon tett látogatását is hozzárendelhetik az Ön hálózati fiókjához.

Hivatkozások
Amennyiben ez a weboldal más weboldalakra vagy közösségi média oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmaz, és Ön egy ilyen, harmadik felek weboldalaira vezető hivatkozásra kattint, figyelembe kell venni, hogy ezeknek a weboldalaknak saját adatvédelmi rendelkezéseik vannak. Kérjük, ellenőrizze az adatvédelmi rendelkezéseket e weboldalak használatakor, mivel semmilyen módon nem vállalunk felelősséget vagy kötelezettséget harmadik felek weboldalaiért.

Ez az adatvédelmi irányelv 2017/02-től érvényes. Adatvédelmi irányelvünk minden jövőbeli módosítását közzétesszük ezen a weboldalon. Ezért rendszeresen ellenőrizze az újításokat vagy változásokat. Ha kérdése, észrevétele vagy egyéb megkeresése van ezzel az adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az Impresszumban megadott címen.

Heiligen Geist Apotheke KG
Cégjegyzékszám: 577853i

EU vitarendezés: 
 

Tájékoztatás az AStG 19. § (3) bekezdése szerint  

Az AStG 19. § (3) bekezdése értelmében, ha a fogyasztóval folytatott vitában nem tudunk megegyezésre jutni, papíron vagy más tartós adathordozón (pl. e-mailben) tájékoztatnunk kell a fogyasztót az alternatív vitarendezésért felelős szervről, a továbbiakban röviden AS-szerv.

Ezzel egyidejűleg meg kell adnunk, hogy részt veszünk-e az eljárásban.

A számunkra kijelölt AS-szervek: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE