Γενικοί Όροι Συναλλαγών

1. Γενικά

Στην ιστοσελίδα μας υπάρχει μια ενημερωμένη επισκόπηση και πληροφορίες για προϊόντα που μπορούν να παραγγελθούν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τα προϊόντα που παραγγέλνονται ηλεκτρονικά μπορούν είτε να παραληφθούν από τον ίδιο τον πελάτη είτε να αποσταλούν στον πελάτη με χρέωση. Δεδομένου ότι η αποστολή φαρμάκων στην Αυστρία δεν επιτρέπεται επί του παρόντος, τα φάρμακα που παραγγέλνονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος πρέπει σε κάθε περίπτωση να παραλαμβάνονται από τον ίδιο τον πελάτη.

Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ) ισχύουν για την πώληση αγαθών που παραγγέλνονται από πελάτες ως καταναλωτές (πελάτες) στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Heiligen Geist Apotheke.

Οι προσφορές και οι παραδόσεις μας πραγματοποιούνται αποκλειστικά βάσει αυτών των ΓΟΣ καθώς και των όρων μας σχετικά με τα έξοδα παράδοσης και αποστολής, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών των ΓΟΣ και μπορούν να ανακτηθούν καθημερινά στα σημεία «Οι ΓΟΣ μας» και «Έξοδα παράδοσης και αποστολής» στην ιστοσελίδα μας. Οι ΓΟΣ μας (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης και αποστολής) θεωρούνται αποδεκτοί με την υποβολή παραγγελίας αγαθού από τον πελάτη στην τρέχουσα έκδοση κατά την ημέρα της παραγγελίας.

Το Heiligen Geist Apotheke δικαιούται να τροποποιεί ή να συμπληρώνει μονομερώς αυτούς τους ΓΟΣ, συμπεριλαμβανομένων όλων των συστατικών μερών και παραρτημάτων τους (ιδίως των εξόδων παράδοσης και αποστολής), ανά πάσα στιγμή. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους ΓΟΣ (και τα έξοδα παράδοσης και αποστολής) που ίσχυαν κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Παρεκκλίνουσες συμφωνίες μεταξύ μας και του παραγγέλλοντος απαιτούν ρητή γραπτή ρύθμιση.

2. Σύναψη σύμβασης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί απλώς μια μη δεσμευτική επισκόπηση και πληροφόρηση σχετικά με τα προϊόντα μας και προσφέρει στον πελάτη μια πρόσκληση υποβολής προσφοράς. Η σύμβαση μεταξύ του πελάτη και του Heiligen Geist Apotheke συνάπτεται μόνο με την προσφορά του πελάτη (= την παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού εντύπου παραγγελίας) και την αποδοχή της από το Heiligen Geist Apotheke. Η προσφορά (η παραγγελία) του πελάτη καθίσταται ισχυρή με την πραγματική λήψη της από εμάς. Μπορεί να ανακληθεί εγγράφως μόνο μέχρι να λάβουμε πραγματική γνώση της προσφοράς. Μια τέτοια ενδεχόμενη ανάκληση είναι δυνατή αποκλειστικά μέσω ενός email που ακολουθεί αμέσως την προσφορά. Ο πελάτης ενημερώνεται για τη λήψη της παραγγελίας από εμάς μέσω ενός ηλεκτρονικού μηνύματος παραγγελίας, το οποίο παρέχει στον πελάτη μια επισκόπηση της παραγγελίας. Ωστόσο, αυτό το μήνυμα παραγγελίας δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς.

Εάν παραγγέλνονται αγαθά για αυτοπαράδοση, το Heiligen Geist Apotheke αποδέχεται την προσφορά του πελάτη με αποστολή επιβεβαίωσης μέσω email, στην οποία ενημερώνεται επίσης ο πελάτης ότι το αγαθό είναι έτοιμο για παραλαβή.

Εάν τα εμπορεύματα παραγγελθούν προς αποστολή στον πελάτη, το Heiligen Geist Apotheke αποδέχεται ρητά την προσφορά του πελάτη με την αποστολή επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη, με την οποία του ανακοινώνεται η αποστολή των εμπορευμάτων, ή με τηλεφωνική ειδοποίηση του πελάτη, ή σιωπηρά με την παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων.

Εάν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε μια παραγγελία ή να την εκτελέσουμε εντός εύλογου χρόνου ή να αποδεχτούμε μια προσφορά, θα ενημερώσουμε αμέσως τον πελάτη σχετικά.

Η αποστολή αναλαμβάνεται από την εσωτερική μας υπηρεσία logistics: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Τιμές / Έξοδα αποστολής

Οι εκάστοτε αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, εκτός εάν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό. Τα έξοδα αποστολής καθώς και τυχόν δασμοί εισαγωγής (τελωνειακές επιβαρύνσεις) βαρύνουν τον πελάτη. Την πληροφόρηση σχετικά με τα έξοδα αποστολής και τα ταχυδρομικά τέλη λαμβάνει ο πελάτης κατά τη διαδικασία παραγγελίας για κάθε μεμονωμένη παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επιπλέον, ο πελάτης βρίσκει μια λίστα με όλα τα έξοδα αποστολής στο σημείο «Έξοδα παράδοσης και αποστολής».

4. Τρόποι πληρωμής

Με πιστωτική κάρτα (MasterCard, Visa)

Με sofort.com (Klarna)

Τα τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον παραγγελιοδόχο.

5. Όροι παράδοσης

Η παράδοση (αποστολή) πραγματοποιείται σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα: μετά τη θετική επιβεβαίωση πληρωμής από την εταιρεία πιστωτικών καρτών το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως εντός προθεσμίας 30 (τριάντα) ημερών από τη λήψη αυτής της επιβεβαίωσης πληρωμής, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί κάτι άλλο με τον πελάτη.

6. Μετάβαση του κινδύνου

Ο πελάτης εγκρίνει ρητά κατά την αποστολή τους συνήθεις για τις συναλλαγές τρόπους αποστολής για τα παραγγελθέντα εμπορεύματα, όπως π.χ. ταχυδρομείο, σιδηρόδρομο, αεροπλάνο, πλοίο, ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφοράς και παράδοσης όπως DHL, κ.λπ.

Ο κίνδυνος της τιμής μεταβαίνει στον αγοραστή με την αποστολή των εμπορευμάτων (δηλαδή την παράδοση στην υπηρεσία παράδοσης / μεταφοράς) από το Heiligen Geist Apotheke.

7. Επιφύλαξη κυριότητας

Το Heiligen Geist Apotheke διατηρεί την κυριότητα των εμπορευμάτων έως ότου ο πελάτης εξοφλήσει πλήρως το τίμημα αγοράς για τα εμπορεύματα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής και ταχυδρομικών τελών.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σε περίπτωση αποστολής εμπορευμάτων, ο πελάτης ως καταναλωτής έχει το δικαίωμα, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, όπου τα Σάββατα δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες. Η προθεσμία αρχίζει να τρέχει από την ημέρα παραλαβής των εμπορευμάτων από τον πελάτη. Αρκεί η δήλωση υπαναχώρησης να αποσταλεί σε εμάς εγγράφως εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης υφίσταται μόνο εάν τα παραδοθέντα εμπορεύματα δεν έχουν ανοιχθεί, βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, εάν δεν έχει προκληθεί ούτε ρύπανση ούτε ζημιά στα εμπορεύματα από τον πελάτη και τα εμπορεύματα έχουν φυλαχθεί κατάλληλα.

Για εμπορεύματα που κατασκευάστηκαν ειδικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή που είναι προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του πελάτη, ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά και στο ακέραιο τον πελάτη.

Τρόπος αποστολής: Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τους συνήθεις τρόπους αποστολής και φέρει τον κίνδυνο τιμής μέχρι την άφιξη των εμπορευμάτων στο φαρμακείο.

9. Εγγύηση

Η εγγύηση διέπεται από τις νομικές διατάξεις. Σε περίπτωση βάσιμης αμφισβήτησης, ο πελάτης έχει καταρχάς δικαίωμα διόρθωσης, εφόσον απαιτείται, δικαίωμα αντικατάστασης των εμπορευμάτων.

Ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει αμελλητί με δικά του έξοδα τα αμφισβητούμενα εμπορεύματα στο Heiligen Geist Apotheke. Σε περίπτωση βάσιμης αμφισβήτησης, τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται στον πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης σε περίπτωση καταγγελίας πρέπει να αποδείξει την ημερομηνία αγοράς με το τιμολόγιο που αντιστοιχεί στο αμφισβητούμενο εμπόρευμα, το αντίγραφο του οποίου πρέπει να αποστείλει μαζί με το αμφισβητούμενο εμπόρευμα.

10. Ευθύνη

Το Heiligen Geist Apotheke ευθύνεται για υλικές ζημιές και περιουσιακές βλάβες μόνο σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας.

11. Προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη συλλέγονται μόνο στο πλαίσιο των νομικών διατάξεων περί προστασίας δεδομένων και εξυπηρετούν αποκλειστικά τη διεκπεραίωση της συναλλαγής με τον πελάτη. Τα δεδομένα που μας διαβιβάζει ο πελάτης αποθηκεύονται ηλεκτρονικά για τους σκοπούς αυτούς, αλλά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

12. Σημείωση προστασίας δεδομένων Google Analytics

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google™ Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Inc. ("Google"). Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα "Cookies", αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από εσάς. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) μεταφέρονται σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, για να συντάξει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του ιστότοπου για τους διαχειριστές του ιστότοπου και για να παράσχει περαιτέρω υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου και τη χρήση του διαδικτύου. Η Google ενδέχεται επίσης να μεταβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, εφόσον αυτό απαιτείται από το νόμο ή εφόσον τρίτοι επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συνδέσει σε καμία περίπτωση τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα της Google. Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση των cookies μέσω αντίστοιχης ρύθμισης του λογισμικού του προγράμματος περιήγησής σας· σας επισημαίνουμε ωστόσο ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου δηλώνετε ότι συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέγονται για εσάς από την Google με τον τρόπο που περιγράφηκε προηγουμένως και για τον σκοπό που αναφέρθηκε προηγουμένως. Το πρόσθετο απενεργοποίησης για προγράμματα περιήγησης του Google Analytics δίνει στον επισκέπτη του ιστότοπου μεγαλύτερο έλεγχο σχετικά με το ποια δεδομένα των ιστότοπων που επισκέπτεται καταγράφονται από το Google Analytics. Εάν δεν επιθυμείτε την αποθήκευση των δεδομένων σας, εγκαταστήστε το εργαλείο απενεργοποίησης που παρέχει η Google στη διεύθυνση http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics επίσης για να αξιολογούμε δεδομένα από το AdWords και το cookie Double-Click για στατιστικούς σκοπούς. Εάν δεν το επιθυμείτε αυτό, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μέσω του διαχειριστή προτιμήσεων διαφημίσεων (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρείτε στη διεύθυνση http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ή στη διεύθυνση https://www.google.de/intl/de/policies/ (γενικές πληροφορίες σχετικά με το Google Analytics και την προστασία δεδομένων). Σας επισημαίνουμε ότι σε αυτόν τον ιστότοπο το Google Analytics έχει επεκταθεί με τον κώδικα „gat._anonymizeIp();“ για να διασφαλίζεται η ανώνυμη καταγραφή των διευθύνσεων IP (η λεγόμενη IP-Masking).

Εναλλακτικά προς το πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης ή εντός προγραμμάτων περιήγησης σε κινητές συσκευές, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο Απενεργοποίηση του Google Analytics, για να αποτρέψετε στο μέλλον την καταγραφή από το Google Analytics εντός αυτού του ιστότοπου (το Opt Out λειτουργεί μόνο σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης και μόνο για αυτόν τον τομέα). Κατά τη διαδικασία αυτή αποθηκεύεται ένα cookie Opt-Out στη συσκευή σας. Εάν διαγράψετε τα cookies σας σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, θα πρέπει να κάνετε ξανά κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.

13. Τελικές διατάξεις

Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων Όρων Συμβάσεων είναι άκυρες, τόσο η σύμβαση στο σύνολό της όσο και οι λοιπές ισχύουσες διατάξεις των παρόντων Όρων Συμβάσεων παραμένουν σε ισχύ.
Ο τόπος εκπλήρωσης της συναφθείσας σύμβασης είναι το Baden.
Ως αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση ορίζεται το εκάστοτε καθ' ύλην αρμόδιο δικαστήριο του Wiener Neustadt.
Το σύνολο της συμβατικής σχέσης διέπεται από το αυστριακό δίκαιο.

Αποποίηση ευθύνης

Οι πληροφορίες στους ιστότοπους www.heiligengeistapotheke.at και www.schmerzöl.at  και όλοι οι ηλεκτρονικοί σύνδεσμοι παρέχονται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Ο ιστότοπος www.heiligengeistapotheke.at και www.schmerzöl.at και οι συνδεδεμένες σελίδες προσφέρουν δωρεάν πληροφορίες για θέματα υγείας. Το Heiligen Geist Apotheke δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Οι πληροφορίες αυτές είναι γενικού χαρακτήρα και δεν είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες συγκεκριμένων προσώπων. Το περιεχόμενο του ιστότοπου www.heiligengeistapotheke.at και www.schmerzöl.at δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υποκαταστήσει τη συμβουλή ειδικού (ιατρού ή/και φαρμακοποιού). Καλούμε όλους τους χρήστες με προβλήματα υγείας να απευθύνονται πάντα σε γιατρό όταν είναι απαραίτητο και να μην ξεκινούν, τροποποιούν ή διακόπτουν θεραπείες με δική τους πρωτοβουλία. Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου δεν επιτρέπεται και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως υποκατάστατο ιατρικής διάγνωσης ή θεραπείας.

Οι πληροφορίες δεν είναι κατ' ανάγκη περιεκτικές, πλήρεις, ακριβείς ή επίκαιρες.

Το ίδιο ισχύει και για το περιεχόμενο τρίτων που είναι διαθέσιμο προς ανάκτηση, στο οποίο παραπέμπουμε με αναφορά της πηγής ή προς το οποίο απλώς δημιουργούμε σύνδεσμο. Αυτό το περιεχόμενο τρίτων δεν το ελέγχουμε ως προς το περιεχόμενό του και δεν φέρουμε ευθύνη για την ορθότητά του.

ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ:

Όροι Συναλλαγών για καταστήματα Gambio από τη νομική υπηρεσία IT-Recht-Kanzlei

Όροι Συναλλαγών για καταστήματα Gambio από τη Janolaw

Σύνδεσμοι
Εάν αυτός ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή ιστότοπους κοινωνικών μέσων και κάνετε κλικ σε έναν τέτοιο σύνδεσμο που οδηγεί σε ιστότοπους τρίτων, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι ιστότοποι έχουν τις δικές τους πολιτικές προστασίας δεδομένων. Ελέγξτε τις πολιτικές προστασίας δεδομένων κατά τη χρήση αυτών των ιστότοπων, καθώς δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη ή υποχρέωση για ιστότοπους τρίτων.

Αυτή η πολιτική προστασίας δεδομένων ισχύει από 02/2017. Όλες οι μελλοντικές αλλαγές της πολιτικής προστασίας δεδομένων μας θα ανακοινώνονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να τον ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις ή αλλαγές. Εάν έχετε ερωτήσεις, σχόλια ή άλλα αιτήματα σχετικά με αυτήν την πολιτική προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στις νομικές πληροφορίες.

Heiligen Geist Apotheke KG
Αριθμός εμπορικού μητρώου: 577853i

Διαδικτυακή επίλυση διαφορών ΕΕ: 
 

Πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 19 παρ. 3 AStG  

Σύμφωνα με το § 19 παρ. 3 AStG, εφόσον δεν μπορούμε να επιτύχουμε συμφωνία με τον καταναλωτή σε μια διαφορά, οφείλουμε να τον ενημερώνουμε σε χαρτί ή σε άλλο διαρκές μέσο (π.χ. email) σχετικά με την αρμόδια αρχή για την εναλλακτική επίλυση διαφορών, εφεξής εν συντομία AS-Stelle.

Ταυτόχρονα οφείλουμε να δηλώνουμε αν θα συμμετάσχουμε σε μια διαδικασία.

Οι προβλεπόμενες για εμάς AS-Stellen: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE