Opći uvjeti poslovanja

1. Općenito

Na našoj se početnoj stranici nalazi aktualni pregled i informacije o proizvodima koji se mogu naručiti putem našeg internetskog dućana. Proizvode naručene putem interneta kupac može sam preuzeti ili mu se mogu uz naplatu poslati. Budući da slanje lijekova u Austriji još nije dopušteno, lijekovi naručeni putem našeg internetskog dućana u svakom slučaju moraju biti preuzeti od strane kupca osobnim dolaskom.

Sljedeći Opći uvjeti poslovanja (OUP) primjenjuju se na prodaju robe koju kupci kao potrošači (kupci) naručuju u internetskom dućanu ljekarne Heiligen Geist Apotheke.

Naše ponude i isporuke provode se isključivo na temelju ovih OUP-a te naših uvjeta o troškovima dostave i slanja, koji čine sastavni dio ovih OUP-a i mogu se svakodnevno ažurno pronaći pod točkama „Naši OUP“ i „Troškovi dostave i slanja“ na našoj početnoj stranici. Naši OUP (uključujući troškove dostave i slanja) smatraju se prihvaćenima predajom narudžbe robe od strane kupca u verziji koja je bila na snazi na dan narudžbe.

Ljekarna Heiligen Geist Apotheke ovlaštena je ove OUP, uključujući sve njihove sastavne dijelove i priloge (posebice troškove dostave i slanja), u svakom trenutku jednostrano izmijeniti ili dopuniti. Narudžbe se obrađuju prema onim OUP-ima (i troškovima dostave i slanja) koji su bili na snazi u trenutku narudžbe. Odstupajući sporazumi između nas i naručitelja zahtijevaju izričitu pisanu odredbu.

2. Sklapanje ugovora

Internetski dućan predstavlja samo neobvezujući pregled i informacije o našim proizvodima te kupcu upućuje poziv na davanje ponude. Ugovor između kupca i ljekarne Heiligen Geist Apotheke nastaje tek ponudom kupca (= narudžbom putem internetskog obrasca za naručivanje) i njezinim prihvaćanjem od strane ljekarne Heiligen Geist Apotheke. Ponuda (narudžba) kupca postaje valjana njezinim stvarnim primitkom kod nas. Može se pisanim putem opozvati samo dok ne steknemo stvarnu spoznaju o ponudi. Takvo eventualno opozivanje moguće je isključivo putem e-pošte koja neposredno slijedi nakon ponude. Kupac se o zaprimanju narudžbe kod nas obavještava elektroničkom porukom o narudžbi koja kupcu pruža pregled narudžbe. Ta poruka o narudžbi, međutim, još ne predstavlja prihvaćanje ponude.

Ako se roba naručuje za osobno preuzimanje, ljekarna Heiligen Geist Apotheke prihvaća ponudu kupca slanjem potvrde e-poštom u kojoj se kupca također obavještava da je roba spremna za preuzimanje.

Ako se roba naručuje radi slanja kupcu, Heiligen Geist Apotheke prihvaća ponudu kupca slanjem potvrde e-poštom kupcu u kojoj mu se priopćava slanje robe, odnosno telefonskom obaviješću kupcu izričito ili dostavom naručene robe na konkludentan način.

Ako narudžbu ne možemo izvršiti ili je ne možemo izvršiti u razumnom roku ili ne možemo prihvatiti ponudu, o tome ćemo odmah obavijestiti kupca.

Slanje se obavlja putem naše vlastite logistike: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Cijene / troškovi dostave

Navedene cijene uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost, ali isključuju troškove dostave, osim ako nije izričito drugačije navedeno. Troškove dostave kao i eventualne uvozne pristojbe (carinske pristojbe) snosi kupac. Informacije o troškovima dostave i poštarini kupac dobiva tijekom postupka naručivanja pri svakoj pojedinoj narudžbi putem internetske trgovine. Osim toga, kupac može pronaći popis svih troškova dostave pod točkom Dostava i troškovi dostave.

4. Načini plaćanja

Kreditnom karticom (MasterCard, Visa)

Putem sofort.com (Klarna)

Bankovne troškove snosi naručitelj.

5. Uvjeti dostave

Dostava (slanje) kod plaćanja kreditnom karticom: nakon pozitivne potvrde plaćanja od strane kreditne kartične kuće u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 (trideset) dana od primitka te potvrde plaćanja, osim ako s kupcem nije drugačije dogovoreno.

6. Prijelaz rizika

Kupac kod slanja izričito odobrava uobičajene načine slanja za naručenu robu, kao što su pošta, željeznica, zrakoplov, brod, privatne kurirske i dostavne službe poput DHL-a itd.

Rizik cijene prelazi na kupca otpremom robe (to je predaja dostavnoj / transportnoj službi) od strane Heiligen Geist Apotheke.

7. Zadržavanje prava vlasništva

Heiligen Geist Apotheke zadržava pravo vlasništva na robi dok kupac u cijelosti ne plati kupovnu cijenu za robu uključujući eventualne troškove dostave i poštarinu.

8. Pravo na odustajanje

Kod slanja robe kupac kao potrošač ima pravo u roku od 14 radnih dana odustati od ugovora, pri čemu se subote ne računaju kao radni dani. Rok počinje teći od dana primitka robe kod kupca. Dovoljno je da se izjava o odustajanju pošalje nama u pisanom obliku unutar roka za odustajanje. Međutim, ovo pravo na odustajanje postoji samo ako dostavljena roba nije otvorena, ako je u izvornom stanju, ako nije došlo do onečišćenja ni oštećenja robe od strane kupca i ako je roba bila pravilno pohranjena.

Za robu koja je izrađena posebno prema specifikacijama kupca ili koja je prilagođena osobnim potrebama kupca, kupac nema pravo na odustajanje.

Troškove povrata snosi isključivo kupac i to u punom iznosu.

Način dostave: Kupac se mora koristiti uobičajenim načinima dostave te snosi rizik cijene do dolaska robe u ljekarnu.

9. Jamstvo

Jamstvo se ravna prema zakonskim propisima. U slučaju opravdane reklamacije kupac najprije ima pravo na otklanjanje nedostatka, a ako je potrebno, pravo na zamjenu robe.

Kupac je obvezan reklamiranu robu bez odgode poslati na vlastiti trošak ljekarni Heiligen Geist Apotheke. U slučaju opravdane reklamacije kupcu se nadoknađuju ti troškovi slanja.

U svakom slučaju kupac u slučaju reklamacije mora dokazati datum kupnje računom koji pripada reklamiranoj robi, a koji je dužan poslati kao kopiju zajedno s reklamiranom robom.

10. Odgovornost

Ljekarna Heiligen Geist Apotheke odgovara za materijalnu štetu i štetu na imovini samo u slučaju namjere i grube nepažnje.

11. Zaštita podataka

Osobni podaci kupca prikupljaju se samo u okviru zakonskih propisa o zaštiti podataka i služe isključivo obradi posla s kupcem. Podaci koje nam kupac dostavi elektronički se pohranjuju u te svrhe, ali se ne prosljeđuju trećim osobama.

12. Napomena o zaštiti podataka za Google Analytics

Ova web stranica koristi Google™ Analytics, uslugu web analize tvrtke Google Inc. ("Google"). Google Analytics koristi tzv. "kolačiće", tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju ove web stranice (uključujući vašu IP adresu) prenose se na poslužitelj tvrtke Google u SAD-u i tamo pohranjuju. Google će te informacije koristiti za analizu vašeg korištenja web stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici za operatere web stranice i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta. Google će te informacije također prenijeti trećim stranama ako je to zakonom propisano ili ako treće strane obrađuju te podatke u ime Googlea. Google ni u kojem slučaju neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima tvrtke Google. Instalaciju kolačića možete spriječiti odgovarajućom postavkom svog preglednika; međutim, napominjemo da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice. Korištenjem ove web stranice izjavljujete da pristajete na obradu podataka prikupljenih o vama od strane Googlea na prethodno opisani način i u prethodno navedenu svrhu. Dodatak za deaktivaciju za preglednike tvrtke Google Analytics daje posjetitelju web stranice veću kontrolu nad tim koji se podaci o posjećenim web stranicama prikupljaju od strane Google Analyticsa. Ako ne želite pohranu svojih podataka, instalirajte alat za deaktivaciju koji je pripremio Google na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Analytics također koristimo za statističku analizu podataka iz AdWordsa i Double-Click kolačića. Ako to ne želite, možete to deaktivirati putem upravitelja postavki oglasa (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Detaljnije informacije o tome pronaći ćete na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de odnosno na https://www.google.de/intl/de/policies/ (općenite informacije o Google Analyticsu i zaštiti podataka). Napominjemo da je na ovoj web stranici Google Analytics proširen kodom „gat._anonymizeIp();“ kako bi se osiguralo anonimizirano prikupljanje IP adresa (tzv. IP maskiranje).

Kao alternativu dodatku za preglednik ili unutar preglednika na mobilnim uređajima, kliknite ovu poveznicu Deaktiviraj Google Analyticskako biste ubuduće spriječili prikupljanje podataka od strane Google Analyticsa unutar ove web stranice (opt out funkcionira samo u ovom pregledniku i samo za ovu domenu). Pritom se na vašem uređaju pohranjuje opt-out kolačić. Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovno kliknuti ovu poveznicu.

13. Završne odredbe

Ako je jedna ili više odredaba ovih općih uvjeta nevaljana, i ugovor u cjelini i ostale valjane odredbe ovih općih uvjeta ostaju na snazi.
Mjesto ispunjenja sklopljenog ugovora je Baden.
Kao mjesto nadležnosti za sve sporove iz ovog ugovora ugovara se stvarno nadležni sud za Wiener Neustadt.
Cijeli ugovorni odnos podliježe austrijskom pravu.

Isključenje odgovornosti

Informacije na www.heiligengeistapotheke.at i www.schmerzöl.at  i sve elektroničke poveznice stavljaju se na raspolaganje pod sljedećim uvjetima:

Web-stranica www.heiligengeistapotheke.at i www.schmerzöl.at i s njima povezane stranice nude besplatne informacije o temi zdravlja. Ljekarna Heiligen Geist ne preuzima nikakvu odgovornost ni jamstvo za podatke na ovoj web-stranici.

Ove su informacije općenite naravi i nisu prilagođene potrebama određenih osoba. Sadržaj web-stranice www.heiligengeistapotheke.at i www.schmerzöl.at ni u kojem slučaju ne može zamijeniti savjet stručne osobe (liječnika i/ili ljekarnika). Pozivamo sve korisnike sa zdravstvenim problemima da u slučaju potrebe uvijek posjete liječnika i da ne započinju, mijenjaju ni prekidaju terapije samostalno. Sadržaj ove web-stranice ne smije se i ne može koristiti kao zamjena za liječničku dijagnozu ili liječenje.

Informacije nisu nužno obuhvatne, potpune, točne ni aktualne.

Isto vrijedi i za dostupne sadržaje trećih strana na koje se upućuje uz navođenje izvora ili na koje se samo stavlja poveznica. Te sadržaje trećih strana sadržajno ne kontroliramo i ne odgovaramo za njihovu točnost.

NADALJE:

Opći uvjeti za Gambio-trgovine od IT-Recht-Kanzlei

Opći uvjeti za Gambio-trgovine od Janolaw

Poveznice
Ako ova web-stranica sadrži poveznice na druge web-stranice ili stranice društvenih mreža i kliknete na takvu poveznicu koja vodi na web-stranice trećih strana, imajte na umu da te web-stranice imaju vlastite odredbe o zaštiti podataka. Molimo provjerite odredbe o zaštiti podataka pri korištenju tih web-stranica jer ne preuzimamo nikakvu odgovornost ni jamstvo za web-stranice trećih strana.

Ova politika zaštite podataka primjenjuje se od 02/2017. Sve buduće izmjene naše politike zaštite podataka bit će objavljene na ovoj web-stranici. Stoga biste je trebali redovito provjeravati radi novosti ili izmjena. Ako imate pitanja, primjedbi ili drugih upita u vezi s ovom politikom zaštite podataka, kontaktirajte nas na adresi navedenoj u impresumu.

Heiligen Geist Apotheke KG
Broj u sudskom registru: 577853i

EU rješavanje sporova: 
 

Informacija prema § 19 st. 3 AStG  

U skladu s § 19 st. 3 AStG, ako s potrošačem ne možemo postići sporazum u sporu, dužni smo ga na papiru ili drugom trajnom mediju (npr. e-poštom) uputiti na nadležno tijelo za alternativno rješavanje sporova, u daljnjem tekstu kratko AS-tijelo.

Istodobno smo dužni navesti hoćemo li sudjelovati u postupku.

AS-tijela predviđena za nas: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE