Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Op onze homepage vindt u een actueel overzicht en informatie over producten die via onze online-shop kunnen worden besteld. De online bestelde producten kunnen ofwel door de klant zelf worden afgehaald of tegen betaling naar de klant worden verzonden. Aangezien de verzending van geneesmiddelen in Oostenrijk momenteel nog niet is toegestaan, moeten via onze online-shop bestelde geneesmiddelen in ieder geval door de klant zelf worden afgehaald.

De navolgende algemene voorwaarden (AV) gelden voor de verkoop van goederen die door klanten als consument (klanten) in de online-shop van de Heiligen Geist Apotheke worden besteld.

Onze aanbiedingen en leveringen vinden uitsluitend plaats op basis van deze AV alsmede onze voorwaarden betreffende leverings- en verzendkosten, die een integrerend onderdeel van deze AV vormen en onder de punten 'Onze AV' en 'Leverings- en verzendkosten' op onze homepage dagelijks actueel kunnen worden geraadpleegd. Onze AV (met inbegrip van de leverings- en verzendkosten) gelden met de plaatsing van een bestelling van een goed door de klant in de actuele versie op de dag van de bestelling als aanvaard.

De Heiligen Geist Apotheke is gerechtigd deze AV met inbegrip van alle onderdelen en bijlagen daarbij (met name de leverings- en verzendkosten) te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Bestellingen worden verwerkt volgens de AV (en leverings- en verzendkosten) die op het moment van de bestelling van kracht waren. Afwijkende afspraken tussen ons en de besteller behoeven een uitdrukkelijke schriftelijke regeling.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De online-shop vormt slechts een vrijblijvend overzicht en informatie over onze producten en biedt de klant een uitnodiging tot het doen van een aanbod. De overeenkomst tussen de klant en de Heiligen Geist Apotheke komt pas tot stand door het aanbod van de klant (= de bestelling via het online-bestelformulier) en de aanvaarding daarvan door de Heiligen Geist Apotheke. Het aanbod (de bestelling) van de klant wordt van kracht op het moment dat dit daadwerkelijk bij ons binnenkomt. Het kan slechts zolang schriftelijk worden herroepen totdat wij daadwerkelijk kennis hebben genomen van het aanbod. Een dergelijke eventuele herroeping is uitsluitend mogelijk door middel van een e-mail die onmiddellijk op het aanbod volgt. De klant wordt over de ontvangst van de bestelling bij ons geïnformeerd door een elektronisch bestelbericht, dat de klant een besteloverzicht verschaft. Dit bestelbericht vormt echter nog geen aanvaarding van het aanbod.

Worden goederen besteld voor zelfafhaling, dan aanvaardt de Heiligen Geist Apotheke het aanbod van de klant door toezending van een bevestiging per e-mail, waarin de klant ook wordt meegedeeld dat de goederen voor afhaling gereed liggen.

Worden de goederen voor verzending aan de klant besteld, dan aanvaardt de Heiligen Geist Apotheke het aanbod van de klant uitdrukkelijk door toezending van een bevestiging per e-mail aan de klant, waarin hem de verzending van de goederen wordt meegedeeld, respectievelijk door telefonische kennisgeving aan de klant, of stilzwijgend door levering van de bestelde goederen.

Kunnen wij een bestelling niet of niet binnen een redelijke termijn uitvoeren of een aanbod niet aanvaarden, dan zullen wij dit de klant onverwijld meedelen.

De verzending wordt verzorgd door onze eigen logistiek: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Prijzen / verzendkosten

De telkens aangegeven prijzen zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting, doch exclusief verzendkosten, voor zover niet uitdrukkelijk anders aangegeven. De verzendkosten alsmede eventuele invoerrechten (douanekosten) zijn voor rekening van de klant. De informatie over verzendkosten en port ontvangt de klant in de loop van het bestelproces bij elke afzonderlijke bestelling via de online shop. Bovendien vindt de klant een overzicht van alle verzendkosten onder het punt Leverings- en verzendkosten.

4. Betalingsmodaliteiten

Per creditcard (MasterCard, Visa)

Per sofort.com (Klarna)

De bankkosten zijn voor rekening van de besteller.

5. Leveringsvoorwaarden

De levering (verzending) vindt bij betaling per creditcard plaats: na positieve betalingsbevestiging door de creditcardmaatschappij op de snelst mogelijke datum, doch uiterlijk binnen een termijn van 30 (dertig) dagen na ontvangst van deze betalingsbevestiging, voor zover niets anders met de klant wordt overeengekomen.

6. Overgang van risico

De klant stemt bij verzending uitdrukkelijk in met de voor het vervoer gebruikelijke verzendwijzen voor de bestelde goederen, zoals bijvoorbeeld post, spoor, vliegtuig, schip, particuliere koeriers- en bezorgdiensten zoals DHL, enz.

Het prijsrisico gaat met de verzending van de goederen (dat is de overgave aan de bezorg- / transportinstelling) door de Heiligen Geist Apotheke over op de koper.

7. Eigendomsvoorbehoud

De Heiligen Geist Apotheke behoudt zich de eigendom van de goederen voor totdat de klant de koopprijs voor de goederen inclusief eventuele verzendkosten en port volledig heeft betaald.

8. Herroepingsrecht

Bij verzending van goederen heeft de klant als consument binnen een termijn van 14 werkdagen het recht om van de overeenkomst af te zien, waarbij zaterdagen niet als werkdagen tellen. De termijn begint te lopen op de dag van ontvangst van de goederen bij de klant. Het volstaat dat de herroepingsverklaring schriftelijk binnen de herroepingstermijn aan ons wordt verzonden. Dit herroepingsrecht bestaat echter alleen indien de geleverde goederen niet geopend werden, in originele staat verkeren, indien noch een verontreiniging noch een beschadiging van de goederen door de klant heeft plaatsgevonden en de goederen op de juiste wijze werden bewaard.

Bij goederen die speciaal volgens klantspecificaties werden vervaardigd of die op de persoonlijke behoeften van de klant zijn toegesneden, heeft de klant geen herroepingsrecht.

De kosten voor de terugzending dient de klant alleen en volledig te dragen.

Verzendwijze: De klant dient gebruik te maken van de gebruikelijke verzendwijzen en draagt het prijsrisico tot de aankomst van de goederen in de apotheek.

9. Garantie

De garantie is onderworpen aan de wettelijke bepalingen. In geval van een gegronde klacht heeft de klant in eerste instantie recht op herstel, indien nodig het recht op vervanging van de goederen.

De klant is verplicht de betwiste goederen onverwijld op eigen kosten naar de Heiligen Geist Apotheke te zenden. In geval van een gegronde klacht worden deze verzendkosten aan de klant vergoed.

In ieder geval dient de klant in geval van een klacht de aankoopdatum aan te tonen met de factuur die bij de betwiste goederen hoort, die hij als kopie samen met de betwiste goederen dient mee te sturen.

10. Aansprakelijkheid

De Heiligen Geist Apotheke is voor zaak- en vermogensschade alleen aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.

11. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens van de klant worden alleen verzameld binnen het kader van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en dienen uitsluitend voor de afwikkeling van de transactie met de klant. De gegevens die ons door de klant worden verstrekt, worden voor deze doeleinden elektronisch opgeslagen, maar niet aan derden doorgegeven.

12. Google Analytics Privacyverklaring

Deze website maakt gebruik van Google™ Analytics, een webanalyse-dienst van Google Inc. ("Google"). Google Analytics gebruikt zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitebeheerders samen te stellen en om verdere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Google zal deze informatie indien nodig ook aan derden doorgeven, voor zover dit wettelijk is voorgeschreven of voor zover derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres in geen geval met andere gegevens van Google in verband brengen. U kunt de installatie van de cookies door een dienovereenkomstige instelling van uw browsersoftware voorkomen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Door het gebruik van deze website verklaart u zich akkoord met de verwerking van de over u verzamelde gegevens door Google op de hiervoor beschreven wijze en voor het hiervoor genoemde doel. De deactiverings-add-on voor browsers van Google Analytics geeft de websitebezoeker meer controle over welke gegevens van bezochte websites door Google Analytics worden geregistreerd. Indien u geen opslag van uw gegevens wenst, installeer dan het door Google beschikbaar gestelde deactiveringsprogramma onder http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wij gebruiken Google Analytics bovendien om gegevens uit AdWords en de Double-Click-cookie voor statistische doeleinden te evalueren. Indien u dit niet wenst, kunt u dit via de advertentievoorkeurenbeheerder (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deactiveren.

Nadere informatie hierover vindt u onder http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de respectievelijk onder https://www.google.de/intl/de/policies/ (algemene informatie over Google Analytics en gegevensbescherming). Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics is uitgebreid met de code „gat._anonymizeIp();“ om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogenaamde IP-masking) te waarborgen.

Als alternatief voor de browser-add-on of binnen browsers op mobiele apparaten klikt u op deze link Google Analytics deactiveren, om de registratie door Google Analytics binnen deze website in de toekomst te voorkomen (de opt-out werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein). Daarbij wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geplaatst. Als u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op deze link klikken.

13. Slotbepalingen

Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, blijven zowel de overeenkomst als geheel als de overige geldige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht.
De plaats van uitvoering van de gesloten overeenkomst is Baden.
Als bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst wordt het telkens materieel bevoegde gerecht voor Wiener Neustadt overeengekomen.
De gehele contractuele verhouding is onderworpen aan Oostenrijks recht.

Aansprakelijkheidsuitsluiting

De informatie op www.heiligengeistapotheke.at en www.schmerzöl.at  en alle elektronische links worden onder de volgende voorwaarden ter beschikking gesteld:

De website www.heiligengeistapotheke.at en www.schmerzöl.at en de daarmee verbonden pagina's bieden kosteloze informatie over het thema gezondheid aan. De Heiligen Geist Apotheke aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de gegevens op deze website.

Deze informatie is van algemene aard en is niet afgestemd op de behoeften van bepaalde personen. De inhoud van de website www.heiligengeistapotheke.at en www.schmerzöl.at kan onder geen enkele omstandigheid het advies van een deskundige (arts en/of apotheker) vervangen. Wij verzoeken alle gebruikers met gezondheidsproblemen om in geval van nood altijd een arts te raadplegen en geen therapieën zelfstandig te beginnen, te wijzigen of te beëindigen. De inhoud van deze website mag en kan niet worden gebruikt als vervanging voor een medische diagnose of behandeling.

De informatie is niet noodzakelijkerwijs omvattend, volledig, nauwkeurig of actueel.

Hetzelfde geldt voor opvraagbare inhoud van derden waarnaar met bronvermelding wordt verwezen of waarnaar slechts een koppeling wordt gemaakt. Deze inhoud van derden wordt door ons inhoudelijk niet gecontroleerd en wij zijn ook niet aansprakelijk voor de juistheid ervan.

VERDER:

Algemene voorwaarden voor Gambio-shops van de IT-Recht-Kanzlei

Algemene voorwaarden voor Gambio-shops van Janolaw

Links
Indien deze website links naar andere websites of social media sites bevat en u op een dergelijke link klikt die naar websites van derden leidt, dient u er rekening mee te houden dat deze websites hun eigen privacybepalingen hebben. Controleer de privacybepalingen bij gebruik van deze websites, aangezien wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor websites van derden aanvaarden.

Dit privacybeleid geldt vanaf 02/2017. Alle toekomstige wijzigingen van ons privacybeleid worden op deze website bekendgemaakt. U dient deze daarom regelmatig te controleren op nieuwigheden of wijzigingen. Indien u vragen, opmerkingen of andere verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid heeft, neem dan contact met ons op via het adres dat in het colofon is vermeld.

Heiligen Geist Apotheke KG
Firmenbuchnummer: 577853i

EU-geschillenbeslechting: 
 

Informatie volgens § 19 lid 3 AStG  

Overeenkomstig § 19 lid 3 AStG dienen wij de consument, indien wij met deze in een geschil geen overeenstemming kunnen bereiken, op papier of een andere duurzame gegevensdrager (bijv. e-mail) te wijzen op de bevoegde instantie voor alternatieve geschilbeslechting, hierna kortweg AS-instantie genoemd.

Tegelijkertijd dienen wij aan te geven of wij aan een procedure zullen deelnemen.

De voor ons voorziene AS-instanties: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE