Genel İşlem Koşulları

1. Genel Hükümler

Web sitemizde, çevrimiçi mağazamız üzerinden sipariş edilebilecek ürünlere ilişkin güncel bir genel bakış ve bilgiler yer almaktadır. Çevrimiçi sipariş edilen ürünler, müşteri tarafından bizzat teslim alınabilir veya müşteriye ücret karşılığında gönderilebilir. Avusturya'da ilaç gönderimi hâlen yasal olarak mümkün olmadığından, çevrimiçi mağazamız üzerinden sipariş edilen ilaçlar her hâlükârda müşteri tarafından bizzat teslim alınmalıdır.

Aşağıdaki Genel İşlem Koşulları (GİK), Heiligen Geist Apotheke'nin çevrimiçi mağazasından tüketici olarak sipariş veren müşteriler (müşteriler) tarafından sipariş edilen malların satışı için geçerlidir.

Tekliflerimiz ve teslimatlarımız yalnızca bu GİK ile bu GİK'in ayrılmaz bir parçasını oluşturan teslimat ve gönderim masraflarına ilişkin koşullarımız temelinde ve web sitemizdeki „GİK'imiz“ ve „Teslimat ve Gönderim Masrafları“ başlıkları altında günlük olarak güncel şekilde görüntülenebilecek şekilde gerçekleştirilir. GİK'imiz (teslimat ve gönderim masrafları dâhil), müşterinin bir mal için sipariş vermesiyle birlikte sipariş tarihindeki güncel versiyonuyla kabul edilmiş sayılır.

Heiligen Geist Apotheke, bu GİK'i tüm bileşenleri ve ekleriyle birlikte (özellikle teslimat ve gönderim masrafları) her zaman tek taraflı olarak değiştirme veya tamamlama hakkına sahiptir. Siparişler, sipariş anında yürürlükte olan GİK (ve teslimat ve gönderim masrafları) uyarınca işleme alınır. Bizimle sipariş veren arasındaki farklı anlaşmalar, açık bir yazılı düzenleme gerektirir.

2. Sözleşmenin Kurulması

Çevrimiçi mağaza, yalnızca ürünlerimize ilişkin bağlayıcı olmayan bir genel bakış ve bilgi sunar ve müşteriye bir teklif verme daveti sunar. Müşteri ile Heiligen Geist Apotheke arasındaki sözleşme, ancak müşterinin teklifi (= çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla verilen sipariş) ve Heiligen Geist Apotheke tarafından kabul edilmesiyle kurulur. Müşterinin teklifi (siparişi), bize fiilen ulaşmasıyla geçerli olur. Teklif hakkında fiilen bilgi sahibi oluncaya kadar yazılı olarak geri alınabilir. Böyle bir olası geri alma, yalnızca teklifi doğrudan takip eden bir e-posta aracılığıyla mümkündür. Müşteri, siparişin bize ulaşması hakkında, müşteriye bir sipariş özeti sunan elektronik bir sipariş mesajıyla bilgilendirilir. Ancak bu sipariş mesajı, teklifin kabulü anlamına gelmez.

Mallar bizzat teslim alınmak üzere sipariş edilirse, Heiligen Geist Apotheke, müşterinin teklifini, müşteriye malın teslim alınmaya hazır olduğunun da bildirildiği bir e-posta yoluyla gönderilen onayla kabul eder.

Malların müşteriye gönderilmek üzere sipariş edilmesi halinde, Heiligen Geist Apotheke, müşteriye malların gönderileceğini bildiren bir onayın e-posta yoluyla gönderilmesi veya müşterinin telefonla bilgilendirilmesi yoluyla müşterinin teklifini açıkça ya da sipariş edilen malların teslimi yoluyla zımnen kabul eder.

Bir siparişi yerine getiremezsek veya makul bir süre içinde yerine getiremezsek ya da bir teklifi kabul edemezsek, bunu müşteriye derhal bildireceğiz.

Gönderim, kendi bünyemizdeki lojistik tarafından yürütülür: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Fiyatlar / Kargo Ücretleri

Belirtilen fiyatlar, açıkça aksi belirtilmediği sürece yasal katma değer vergisi dahil olup kargo ücretleri hariçtir. Kargo ücretleri ve varsa ithalat vergileri (gümrük ücretleri) müşteriye aittir. Kargo masrafları ve posta ücreti hakkında bilgiyi müşteri, çevrimiçi mağaza üzerinden her bir sipariş sırasında sipariş sürecinde alır. Ayrıca müşteri, tüm kargo ücretlerinin bir listesini Teslimat ve Kargo Ücretleri başlığı altında bulabilir.

4. Ödeme Koşulları

Kredi kartı ile (MasterCard, Visa)

sofort.com (Klarna) ile

Banka masrafları sipariş verene aittir.

5. Teslimat Koşulları

Teslimat (gönderim), kredi kartı ile ödeme durumunda: kredi kartı şirketi tarafından olumlu ödeme onayının alınmasından sonra mümkün olan en kısa sürede, ancak müşteriyle aksi kararlaştırılmadıkça bu ödeme onayının alınmasından itibaren en geç 30 (otuz) günlük bir süre içinde gerçekleşir.

6. Tehlikenin Geçişi

Müşteri, gönderim durumunda sipariş edilen mallar için posta, demiryolu, uçak, gemi, DHL gibi özel kurye ve teslimat hizmetleri vb. gibi olağan gönderim türlerini açıkça onaylar.

Fiyat tehlikesi, malların Heiligen Geist Apotheke tarafından gönderilmesiyle (bu, teslimat / taşıma kuruluşuna teslim edilmesidir) alıcıya geçer.

7. Mülkiyet Saklı Tutma

Heiligen Geist Apotheke, müşteri malların satış bedelini varsa kargo masrafları ve posta ücreti dahil tamamen ödeyene kadar malların mülkiyetini saklı tutar.

8. Cayma Hakkı

Malların gönderilmesi durumunda, tüketici olarak müşteri, 14 iş günü içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; cumartesi günleri iş günü sayılmaz. Süre, malların müşteriye ulaştığı gün başlar. Cayma beyanının cayma süresi içinde yazılı olarak bize gönderilmesi yeterlidir. Ancak bu cayma hakkı, yalnızca teslim edilen malın açılmamış olması, orijinal durumunda olması, müşteri tarafından malın kirletilmemiş veya hasar görmemiş olması ve malın usulüne uygun şekilde saklanmış olması durumunda geçerlidir.

Müşteri spesifikasyonlarına göre özel olarak üretilen veya müşterinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanan mallar için müşterinin cayma hakkı yoktur.

İade masraflarını müşteri tek başına ve tam olarak karşılamak zorundadır.

Gönderim şekli: Müşteri, olağan ticari gönderim şekillerini kullanmak zorundadır ve malın eczaneye ulaşmasına kadar fiyat riskini taşır.

9. Garanti

Garanti, yasal hükümlere tabidir. Haklı bir şikayet durumunda müşteri öncelikle düzeltme hakkına, gerekirse malın değiştirilmesi hakkına sahiptir.

Müşteri, şikayet edilen malları derhal masrafları kendisine ait olmak üzere Heiligen Geist Apotheke'ye göndermekle yükümlüdür. Haklı bir şikayet durumunda bu gönderim masrafları müşteriye geri ödenir.

Her halükarda müşteri, şikayet durumunda satın alma tarihini, şikayet edilen mala ait fatura ile kanıtlamak zorundadır; bu faturanın bir kopyasını şikayet edilen mala ekleyerek göndermelidir.

10. Sorumluluk

Heiligen Geist Apotheke, maddi ve malvarlığı zararları için yalnızca kasıt ve ağır ihmal durumunda sorumludur.

11. Veri Koruma

Müşterinin kişisel verileri yalnızca veri korumaya ilişkin yasal hükümler çerçevesinde toplanır ve münhasıran müşteriyle olan işin yürütülmesine hizmet eder. Müşteri tarafından bize iletilen veriler bu amaçlar için elektronik olarak saklanır, ancak üçüncü kişilere aktarılmaz.

12. Google Analytics Veri Koruma Bildirimi

Bu web sitesi, Google Inc. ("Google") tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google™ Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınızda saklanan ve web sitesini kullanımınızın analiz edilmesini sağlayan metin dosyaları olan sözde "çerezler"i kullanır. Çerez tarafından oluşturulan ve bu web sitesini kullanımınıza ilişkin bilgiler (IP adresiniz dahil) ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada saklanır. Google, bu bilgileri web sitesi kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi işletmecileri için web sitesi etkinlikleri hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesi kullanımı ve internet kullanımıyla bağlantılı diğer hizmetleri sunmak amacıyla kullanacaktır. Google, bu bilgileri yasal olarak gerekli olması halinde veya üçüncü tarafların bu verileri Google adına işlemesi durumunda üçüncü taraflara da aktarabilir. Google, hiçbir durumda IP adresinizi Google'ın diğer verileriyle ilişkilendirmeyecektir. Tarayıcı yazılımınızda ilgili bir ayar yaparak çerezlerin yüklenmesini engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bu web sitesinin tüm işlevlerini tam olarak kullanamayabileceğinizi belirtmek isteriz. Bu web sitesini kullanarak, hakkınızda toplanan verilerin Google tarafından yukarıda açıklanan şekilde ve yukarıda belirtilen amaç doğrultusunda işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Google Analytics'in tarayıcı için devre dışı bırakma eklentisi, web sitesi ziyaretçisine, Google Analytics tarafından hangi verilerin toplandığı konusunda daha fazla kontrol sağlar. Verilerinizin saklanmasını istemiyorsanız, lütfen Google tarafından sağlanan devre dışı bırakma aracını şu adresten yükleyin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Analytics'i ayrıca AdWords ve Double-Click çerezinden gelen verileri istatistiksel amaçlarla değerlendirmek için kullanıyoruz. Bunu istemiyorsanız, reklam ayarları yöneticisi (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu konuda daha ayrıntılı bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de veya şu adreste: https://www.google.de/intl/de/policies/ (Google Analytics ve veri koruma hakkında genel bilgiler). Bu web sitesinde, anonimleştirilmiş IP adresi toplama (sözde IP maskeleme) sağlamak amacıyla Google Analytics'in "gat._anonymizeIp();" koduyla genişletildiğini belirtmek isteriz.

Tarayıcı eklentisine alternatif olarak veya mobil cihazlardaki tarayıcılarda, lütfen bu bağlantıya tıklayın Google Analytics'i devre dışı bırak, bu web sitesinde Google Analytics tarafından toplanmayı gelecekte önlemek için (opt out yalnızca bu tarayıcıda ve yalnızca bu alan adı için çalışır). Bu sırada cihazınıza bir opt-out çerezi yerleştirilir. Bu tarayıcıdaki çerezlerinizi silerseniz, bu bağlantıya yeniden tıklamanız gerekir.

13. Son hükümler

Bu AGB hükümlerinden bir veya birkaçının geçersiz olması durumunda, hem sözleşmenin tamamı hem de bu AGB'nin diğer geçerli hükümleri yürürlükte kalır.
Akdedilen sözleşmenin ifa yeri Baden'dir.
Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme olarak Wiener Neustadt'ın ilgili konuda yetkili mahkemesi kararlaştırılmıştır.
Sözleşme ilişkisinin tamamı Avusturya hukukuna tabidir.

Sorumluluk Reddi

Aşağıdaki adreslerdeki bilgiler www.heiligengeistapotheke.at ve www.schmerzöl.at  ve tüm elektronik bağlantılar aşağıdaki koşullar altında sunulmaktadır:

Web sitesi www.heiligengeistapotheke.at ve www.schmerzöl.at ve bunlarla bağlantılı sayfalar, sağlık konusunda ücretsiz bilgiler sunmaktadır. Heiligen Geist Apotheke, bu web sitesindeki bilgiler için hiçbir sorumluluk veya yükümlülük üstlenmez.

Bu bilgiler, belirli kişilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmamış genel niteliktedir. Web sitesinin içerikleri www.heiligengeistapotheke.at ve www.schmerzöl.at hiçbir koşulda bir uzmanın (hekim ve/veya eczacı) tavsiyesinin yerini alamaz. Sağlık sorunları olan tüm kullanıcıları, gerektiğinde her zaman bir doktora başvurmaya ve hiçbir tedaviye kendi başlarına başlamamaya, değiştirmemeye veya sonlandırmamaya davet ediyoruz. Bu web sitesinin içeriği, tıbbi bir teşhis veya tedavinin yerine kullanılamaz ve kullanılmamalıdır.

Bilgiler mutlaka kapsamlı, eksiksiz, doğru veya güncel değildir.

Aynı durum, kaynak belirtilerek atıfta bulunulan veya yalnızca bağlantı verilen üçüncü taraf içerikleri için de geçerlidir. Bu üçüncü taraf içerikleri tarafımızca içerik açısından kontrol edilmemekte olup, doğrulukları için de sorumluluk kabul etmiyoruz.

AYRICA:

IT-Recht-Kanzlei tarafından Gambio mağazaları için AGB

Janolaw tarafından Gambio mağazaları için AGB

Bağlantılar
Bu web sitesi başka web sitelerine veya sosyal medya sitelerine bağlantılar içeriyorsa ve üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren böyle bir bağlantıya tıklarsanız, bu web sitelerinin kendi gizlilik politikaları olduğunu unutmayın. Lütfen bu web sitelerini kullanırken gizlilik politikalarını inceleyin; zira üçüncü taraf web siteleri için herhangi bir şekilde sorumluluk veya yükümlülük üstlenmiyoruz.

Bu gizlilik politikası 02/2017 tarihinden itibaren geçerlidir. Gizlilik politikamızdaki gelecekteki tüm değişiklikler bu web sitesinde duyurulacaktır. Bu nedenle yenilikler veya değişiklikler için bu politikayı düzenli olarak kontrol etmelisiniz. Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız, yorumlarınız veya diğer talepleriniz varsa, künyede belirtilen adresten bizimle iletişime geçin.

Heiligen Geist Apotheke KG
Ticaret sicil numarası: 577853i

AB uyuşmazlık katılımı: 
 

§ 19 Abs 3 AStG uyarınca bilgi  

§ 19 Abs 3 AStG uyarınca, tüketiciyle bir uyuşmazlıkta anlaşmaya varamadığımız takdirde, tüketiciyi kâğıt üzerinde veya başka bir kalıcı veri taşıyıcısıyla (ör. e-posta) alternatif uyuşmazlık çözümü için yetkili mercie, kısaca AS-mercii olarak anılacaktır, yönlendirmek zorundayız.

Aynı zamanda bir prosedüre katılıp katılmayacağımızı da belirtmek zorundayız.

Bizim için öngörülen AS-mercileri: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE