Allmänna villkor

1. Allmänt

På vår hemsida finns en aktuell översikt och information om produkter som kan beställas via vår webbutik. De produkter som beställs online kan antingen hämtas av kunden själv eller skickas till kunden mot en avgift. Eftersom försändelse av läkemedel i Österrike för närvarande ännu inte är tillåten, måste läkemedel som beställts via vår webbutik under alla omständigheter hämtas av kunden själv.

Följande allmänna villkor (AGB) gäller för försäljning av varor som beställs av kunder i egenskap av konsumenter (kunder) i Heiligen Geist Apothekes webbutik.

Våra erbjudanden och leveranser sker uteslutande på grundval av dessa allmänna villkor samt våra villkor avseende leverans- och fraktkostnader, vilka utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor, och kan under punkterna ”Våra allmänna villkor” och ”Leverans- och fraktkostnader” på vår hemsida hämtas i dagsaktuell version. Våra allmänna villkor (inklusive leverans- och fraktkostnader) anses godkända i den version som gäller vid tidpunkten för kundens beställning av en vara, i den lydelse som gäller på beställningsdagen.

Heiligen Geist Apotheke är berättigad att när som helst ensidigt ändra eller komplettera dessa allmänna villkor inklusive samtliga beståndsdelar och bilagor (särskilt leverans- och fraktkostnader). Beställningar behandlas enligt de allmänna villkor (och leverans- och fraktkostnader) som gällde vid tidpunkten för beställningen. Avvikande överenskommelser mellan oss och beställaren kräver en uttrycklig skriftlig reglering.

2. Avtalets ingående

Webbutiken utgör endast en icke bindande översikt och information om våra produkter och erbjuder kunden en inbjudan att lämna anbud. Avtalet mellan kunden och Heiligen Geist Apotheke kommer först till stånd genom kundens anbud (= beställningen via online-beställningsformuläret) och Heiligen Geist Apothekes godkännande av detta. Kundens anbud (beställningen) blir gällande när det faktiskt har kommit oss till handa. Det kan endast återkallas skriftligen så länge vi inte har fått faktisk kännedom om anbudet. En sådan eventuell återkallelse är uteslutande möjlig med ett e-postmeddelande som omedelbart följer på anbudet. Kunden informeras om att beställningen har inkommit till oss genom ett elektroniskt beställningsmeddelande, som ger kunden en beställningsöversikt. Detta beställningsmeddelande utgör dock ännu inte ett godkännande av anbudet.

Om varor beställs för självhämtning, godkänner Heiligen Geist Apotheke kundens anbud genom att skicka en bekräftelse via e-post, i vilken kunden även informeras om att varan finns tillgänglig för hämtning.

Om varorna beställs för att skickas till kunden, accepterar Heiligen Geist Apotheke kundens anbud genom att skicka en bekräftelse via e-post till kunden, i vilken han eller hon informeras om att varorna skickas, respektive genom telefonisk underrättelse till kunden uttryckligen eller genom leverans av de beställda varorna konkludent.

Om vi inte kan utföra en beställning eller inte kan utföra den inom rimlig tid, eller inte kan anta ett anbud, kommer vi att omedelbart meddela kunden detta.

Försändelsen hanteras av vår egen logistikavdelning: 


Hauptplatz 6
2500 Baden bei Wien 

3. Priser / fraktkostnader

De angivna priserna inkluderar lagstadgad mervärdesskatt, men exkluderar fraktkostnader, såvida inte annat uttryckligen anges. Fraktkostnader samt eventuella importavgifter (tullavgifter) betalas av kunden. Information om fraktkostnader och porto får kunden i samband med beställningsprocessen vid varje enskild beställning via webbutiken. Dessutom finns en förteckning över samtliga fraktkostnader under punkten Leverans- och fraktkostnader.

4. Betalningsvillkor

Med kreditkort (MasterCard, Visa)

Med sofort.com (Klarna)

Bankavgifterna betalas av beställaren.

5. Leveransvillkor

Leverans (försändelse) sker vid betalning med kreditkort: efter positiv betalningsbekräftelse från kreditkortsföretaget vid tidigast möjliga tidpunkt, dock senast inom en frist om 30 (trettio) dagar efter mottagandet av denna betalningsbekräftelse, såvida inte annat avtalats med kunden.

6. Riskövergång

Vid försändelse godkänner kunden uttryckligen de sedvanliga försändelsesätten för de beställda varorna, såsom post, järnväg, flyg, fartyg, privata bud- och leveranstjänster som DHL, etc.

Prisrisken övergår till köparen när varorna avsänds (det vill säga överlämnandet till leverans- / transportinrättningen) av Heiligen Geist Apotheke.

7. Äganderättsförbehåll

Heiligen Geist Apotheke förbehåller sig äganderätten till varorna till dess att kunden har betalat köpeskillingen för varorna inklusive eventuella fraktkostnader och porto fullt ut.

8. Ångerrätt

Vid försändelse av varor har kunden som konsument rätt att frånträda avtalet inom en frist om 14 arbetsdagar, varvid lördagar inte räknas som arbetsdagar. Fristen börjar löpa från den dag då varorna ankommer till kunden. Det är tillräckligt att ångerförklaringen skickas skriftligen till oss inom ångerfristen. Denna ångerrätt gäller dock endast om de levererade varorna inte har öppnats, är i originalskick, om varken nedsmutsning eller skada på varorna har skett genom kundens försorg och varorna har förvarats på ett korrekt sätt.

För varor som tillverkats särskilt enligt kundens specifikationer eller som är anpassade efter kundens personliga behov har kunden ingen ångerrätt.

Kunden ska ensam och till fullo bära kostnaderna för returfrakten.

Fraktsätt: Kunden ska använda sedvanliga fraktsätt och bär prisrisken fram till dess att varan anländer till apoteket.

9. Garanti

Garantin följer gällande lagbestämmelser. Vid en berättigad reklamation har kunden i första hand rätt till avhjälpande, vid behov rätt till utbyte av varan.

Kunden är skyldig att utan dröjsmål och på egen bekostnad skicka de reklamerade varorna till Heiligen Geist Apotheke. Vid en berättigad reklamation ersätts kunden för dessa sändningskostnader.

Kunden måste i alla händelser vid reklamation styrka inköpsdatumet med den faktura som hör till den reklamerade varan, vilken ska skickas med som kopia tillsammans med den reklamerade varan.

10. Ansvar

Heiligen Geist Apotheke ansvarar för sak- och förmögenhetsskador endast vid uppsåt och grov vårdslöshet.

11. Dataskydd

Kundens personuppgifter samlas endast in inom ramen för gällande lagbestämmelser om dataskydd och används uteslutande för att genomföra affärstransaktionen med kunden. De uppgifter som kunden överlämnar till oss lagras elektroniskt för dessa ändamål, men lämnas inte vidare till tredje part.

12. Dataskyddsinformation om Google Analytics

Denna webbplats använder Google™ Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. ("Google"). Google Analytics använder s.k. "cookies", textfiler som lagras på din dator och som gör det möjligt att analysera din användning av webbplatsen. Den information som cookien genererar om din användning av denna webbplats (inklusive din IP-adress) överförs till en server hos Google i USA och lagras där. Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteterna för webbplatsens operatörer och för att tillhandahålla ytterligare tjänster som är kopplade till webbplatsanvändning och internetanvändning. Google kan även komma att överföra denna information till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part behandlar dessa data på uppdrag av Google. Google kommer under inga omständigheter att sammanföra din IP-adress med andra data från Google. Du kan förhindra installationen av cookies genom en motsvarande inställning i din webbläsarprogramvara; vi uppmärksammar dig dock på att du i så fall eventuellt inte kan använda alla funktioner på denna webbplats fullt ut. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att Google behandlar de data som samlats in om dig på det sätt och för det ändamål som beskrivits ovan. Googles avaktiveringsverktyg för webbläsare för Google Analytics ger webbplatsbesökaren mer kontroll över vilka data om besökta webbplatser som registreras av Google Analytics. Om du inte önskar att dina data lagras, installera då det avaktiveringsverktyg som Google tillhandahåller på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vi använder även Google Analytics för att i statistiskt syfte utvärdera data från AdWords och Double-Click-cookien. Om du inte önskar detta kan du avaktivera det via annonsinställningshanteraren (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Närmare information om detta finns på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de respektive på https://www.google.de/intl/de/policies/ (allmän information om Google Analytics och dataskydd). Vi uppmärksammar dig på att Google Analytics på denna webbplats har utökats med koden ”gat._anonymizeIp();” för att säkerställa en anonymiserad registrering av IP-adresser (s.k. IP-maskning).

Som ett alternativ till webbläsartillägget eller i webbläsare på mobila enheter, klicka på denna länk Avaktivera Google Analytics, för att i framtiden förhindra registrering genom Google Analytics på denna webbplats (opt out fungerar endast i denna webbläsare och endast för denna domän). En opt-out-cookie placeras då på din enhet. Om du raderar dina cookies i denna webbläsare måste du klicka på denna länk igen.

13. Slutbestämmelser

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga, kvarstår både avtalet i sin helhet och de övriga giltiga bestämmelserna i dessa allmänna villkor.
Uppfyllelseorten för det ingångna avtalet är Baden.
Som domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal avtalas den sakligt behöriga domstolen för Wiener Neustadt.
Hela avtalsförhållandet lyder under österrikisk rätt.

Ansvarsfriskrivning

Informationen på www.heiligengeistapotheke.at och www.schmerzöl.at  och alla elektroniska länkar tillhandahålls under följande villkor:

Webbplatsen www.heiligengeistapotheke.at och www.schmerzöl.at och de därmed förbundna sidorna erbjuder kostnadsfri information om hälsa. Heiligen Geist Apotheke tar inget som helst ansvar eller något som helst ansvar för uppgifterna på denna webbplats.

Denna information är av allmän karaktär och är inte anpassad till behoven hos enskilda personer. Innehållet på webbplatsen www.heiligengeistapotheke.at och www.schmerzöl.at kan under inga omständigheter ersätta råd från en fackperson (läkare och/eller apotekare). Vi uppmanar alla användare med hälsoproblem att vid behov alltid uppsöka läkare och inte på egen hand påbörja, ändra eller avsluta behandlingar. Innehållet på denna webbplats får och kan inte användas som ersättning för medicinsk diagnos eller behandling.

Informationen är inte nödvändigtvis heltäckande, fullständig, korrekt eller aktuell.

Detsamma gäller för tillgängligt innehåll från tredje part som det hänvisas till med angivande av källa eller som det endast skapas en länk till. Detta innehåll från tredje part kontrolleras inte av oss till sitt innehåll och vi ansvarar inte heller för dess riktighet.

VIDARE:

Allmänna villkor för Gambio-shopar från IT-Recht-Kanzlei

Allmänna villkor för Gambio-shopar från Janolaw

Länkar
Om denna webbplats innehåller länkar till andra webbplatser eller sociala medier och du klickar på en sådan länk som leder till tredje parts webbplatser, bör du observera att dessa webbplatser har egna dataskyddsbestämmelser. Kontrollera dataskyddsbestämmelserna när du använder dessa webbplatser, eftersom vi inte tar något som helst ansvar eller något som helst ansvar för tredje parts webbplatser.

Denna dataskyddspolicy gäller från 02/2017. Alla framtida ändringar av vår dataskyddspolicy kommer att meddelas på denna webbplats. Du bör därför regelbundet kontrollera denna för nyheter eller ändringar. Om du har frågor, synpunkter eller andra förfrågningar angående denna dataskyddspolicy, kontakta oss på den adress som anges i impressum.

Heiligen Geist Apotheke KG
Företagsregisteringsnummer: 577853i

EU-tvistdeltagande: 
 

Information enligt § 19 stycke 3 AStG  

Enligt § 19 stycke 3 AStG har vi, om vi inte kan nå en överenskommelse med konsumenten i en tvist, skyldighet att på papper eller annat varaktigt medium (t.ex. e-post) hänvisa till den behöriga instansen för alternativ tvistlösning, i det följande kort kallad AS-instansen.

Vi ska samtidigt ange om vi kommer att delta i ett förfarande.

De AS-instanser som är avsedda för oss: 

https://www.verbraucherschlichtung.at/

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE